Fragen und Antworten (FAQ)

Ja. Alle unsere Gemälde sind zu 100 % von echten Künstler:innen handgemacht, die alle zu unserem Kunstkollektiv gehören.

Ja. Alle unsere Gemälde werden von dem oder der schaffenden Künstler:in signiert.

Wenn du ein Gemälde bei uns bestellt hast, können wir dir Fotos von deiner Bestellung in Echtzeit bereitstellen. Dies ist sogar ein Teil unseres normalen Bestellvorgangs. Wir senden dir Fotos des angefertigten Gemäldes und fahren erst mit dem nächsten Schritt fort, nachdem du zugestimmt hast.

Alle Kunstwerke, die bei Art by Maudsch zum Verkauf stehen, werden mit einem Echtheitszertifikat geliefert, das von der Künstlerin oder dem Künstler unterzeichnet ist.

Um ein Gemälde auf gerollter Leinwand aufzuhängen, muss es gerahmt werden. Wir haben Profis in unserem Team, die exzellenten Einrahmungsservice anbieten, damit du das Gemälde direkt nach der Lieferung aufhängen kannst.

Wenn du dieses Angebot nicht in Anspruch nehmen möchtest, empfehlen wir dir, das gerollte Leinwandgemälde zum Rahmengeschäft deines Vertrauens zu bringen und es dort einrahmen zu lassen.

Wir halten keine Gemälde auf Lager, alle Gemälde werden auf Bestellung angefertigt. Damit wird sichergestellt, dass wir nur Originalanfertigungen liefern.

Wir können außerdem Anpassungen in Anlehnung an deine Wünsche machen. Wenn du Änderungswünsche hast, sende uns eine E-Mail an info@artbymaudsch.com 

Ja, das ist möglich. Jedes Bild wird von uns auf Bestellung hin gemalt, sodass wir in der Lage sind, eine Änderung der Größe mit dem Künstler abzusprechen, um deinen Vorgaben zu entsprechen. Dazu benötigen wir exakte und genaue Anweisungen.

Du kannst uns die Anweisungen an info@artbymaudsch.com schicken, die wir dann mit dem oder der Künstler:in besprechen, um dir den bestmöglichen Preis zu bieten. 

Ja, das ist möglich. Jedes Bild wird von uns auf Bestellung hin gemalt, sodass wir in der Lage sind, deine Änderungswünsche von zum Beispiel der Farben mit der oder dem Künstler:in zu besprechen. Dazu benötigen wir lediglich ausführliche und detaillierte Anweisungen zu den Änderungen am Bild.

Du kannst uns die Details an info@artbymaudsch.com schicken, damit wir diese mit dem oder der Künstler:in besprechen und für dich umsetzen. 

Das Aufhängesystem ist auf der Leinwand montiert, damit das Gemälde wie auf den Bildern gezeigt hängt.

Aber es ist möglich, die Aufhängung deinen Wünschen entsprechend zu verändern.

Kunst ist relativ und wird aus jeder Perspektive anders wahrgenommen. Wenn du sie dir auf eine bestimmte Weise vorstellst, kannst du es in die Wirklichkeit umsetzen.

Teile uns deine Änderungswünsche vor der Bestellung mit, damit wir das Aufhängesystem deinen wünschen entsprechend anbauen. 

Da jedes Gemälde auf Bestellung hin angefertigt wird, ist dies möglich. Das bedeutet, dass der Künstler oder die Künstlerin nach deiner Bestellung mit der Arbeit am Gemälde beginnt. Dadurch wird gewährleistet, dass es ein Originalgemälde ist, bei dem jeder Aspekt des Kunstwerkes individuell gestaltet werden kann.

Wenn du dein Gemälde individuell gestalten lassen möchtest, schicke uns eine E-Mail an info@artbymaudsch.com

Ja, das ist möglich. Wir bieten die folgenden untenstehenden Optionen zur Auswahl:

•   Umschlagene Seiten
•   Weißer Rahmen
•   Schwarzer Rahmen
•   Schwarz-silberner Rahmen
•   Schwarz-goldener Rahmen

Schicke uns eine E-Mail an info@artbymaudsch.com, wenn du zu einer eingerahmten Variante wechseln möchtest. 

Wenn du eine andere Option als „Gerollte Leinwand“ ausgewählt hast, wird das Gemälde gerahmt und bereit zum Aufhängen geliefert.

Wenn du die Option „Gerollte Leinwand“ ausgewählt hast, wird das Gemälde ohne Rahmen und nicht hängefertig geliefert.

Wir verwenden Schattenfugenrahmen für unsere Gemälde, die wir für die ästhetisch beste Wahl für die von uns angebotenen Werke halten.

Der Rahmen ist aus tschechischem Kiefernholz gefertigt. Wir bieten fünf verschiedene Einrahmungsvarianten an. Du kannst dich für den Rahmen entscheiden, der am besten zu deinem Gemälde passt.

Wenn du eine Beratung wünschst, schicke uns eine E-Mail an info@artbymaudsch.com und wir werden dir bestmögliche Unterstützung bieten. 

Alle unsere Rahmen haben eine Leistentiefe von 3 cm. 

Der Preis beinhaltet nur dann den Rahmen, wenn du während der Bestellung eine andere Option als „Gerollte Leinwand“ gewählt hast.

Wenn du die Option „Gerollte Leinwand“ gewählt hast und zu einer gerahmten Variante wechseln möchtest, schick uns eine E-Mail an info@artbymaudsch.com und wir kümmern uns darum. 

Der Grund dafür ist, dass wir auf allen Seiten einen Freiraum lassen, damit das Bild eingerahmt werden kann. So wird sichergestellt, dass die gerollten Leinwände ohne Qualitätsverluste mit einem Rahmen versehen werden können. 

Wir versenden alle unsere Bestellungen weltweit kostenlos. Wir können diesen Service anzubieten, weil wir mit den größten Versandunternehmen (DHL, UPS, FedEx) zusammenarbeiten. Alle unsere Bestellungen werden als versicherte Express-Lieferung versendet.

Alle Gemälde werden auf Bestellung gefertigt. Dadurch liegen unsere durchschnittlichen Bearbeitungszeiten je nach Komplexität des Gemäldes zwischen 20 und 30 Werktagen. Diese Zeit schließt den Mal- und Trocknungsprozess mit ein.

Gerahmte Gemälde werden mit DHL Express versandt, während gerollte Leinwandbilder mit FedEx und UPS Express verschickt werden. 

Deutschland, Österreich, Schweiz, Europa: 3-5 Werktage

USA, Kanada: 4-5 Werktage

Rest der Welt: 5-6 Werktage

Alle Gemälde werden nach dem Malen, Einrahmen und der Qualitätskontrolle verschickt. Diese Prozesse können bis zu 30 Werktage in Anspruch nehmen. Alle Gemälde werden mit einer kostenlosen Komplettversicherung versandt.

Wir liefern überall dort hin, wo unsere Lieferfirmen tätig sind! Kontaktiere uns bei jeglichen Bedenken und wir Not available finden eine Lösung für die Lieferung – selbst wenn du auf einer einsamen Insel lebst!  

Für gerahmte Bestellungen: Wir verpacken das gerahmte Gemälde sorgfältig und verschicken es in einem stabilen Karton.

Bei Bestellungen von gerollten Leinwänden ohne Rahmen: Wir rollen die Baumwollleinwand sorgfältig auf und verschicken sie in einer gesicherten Kunstrolle.

Ja, natürlich! Art by Maudsch organisiert und versichert den Transport der Kunstwerke. Du brauchst dich um nichts zu kümmern und es gibt keine versteckten Kosten.

Sobald das Gemälde fertiggestellt ist, wird der Tracking-Code an dich geschickt und du kannst einen aktualisierten Bericht zur Sendungsverfolgung im System einsehen. Wenn du ein gerahmtes Gemälde bestellt hast, wendet sich DHL an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, mit der du dich bei uns registriert hast und werden dir die voraussichtliche Ankunftszeit der Lieferung mitteilen.

Falls du keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten hast, schicke uns eine E-Mail an info@artbymaudsch.com und wir werden dir die Details zur Sendungsverfolgung schnellstmöglich mitteilen. 

Wenn jeglicher Verdacht besteht, dass die Bestellung länger dauert als erwartet, schreibe uns eine E-Mail an info@artbymaudsch.com und wir werden dich über den Status der Bestellung informieren.

Bitte schicke uns eine E-Mail an info@artbymaudsch.com und wir werden sie an die zuständige Abteilung weiterleiten, um den genauen Status deiner Bestellung zu erfahren. 

Gemäß unserer AGB sind die Käufer:innen für alle anfallenden Zölle und Einfuhrsteuern verantwortlich. Bei Fragen wende dich bitte an info@artbymaudsch.com

Das ist sehr schade, aber so etwas kann passieren. Du hast 30 Tage nach Lieferung des Werks Zeit, uns dies mitzuteilen. Wir organisieren und übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Die Kosten werden dir zurückerstattet, sobald das Kunstwerk wieder bei dem oder der Künstler:in angekommen ist. Bei Rücksendungen nach dem Widerr

Art by Maudsch übernimmt diese.

Die Kosten werden erstattet, sobald das Kunstwerk wieder bei uns ist.

Kontaktiere uns, sobald du den Schaden bemerkst. Mache Fotos, um uns den zustand des Kunstwerkes zu zeigen, und wir werden gemeinsam eine Lösung
Je nach Ausmaß der Beschädigung können wi

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