Garantie

Erweiterte 3-Jahres-Garantie für gerahmte Gemälde

Danke, dass du entschieden hast, Kunstwerke bei Art by Maudsch BV zu kaufen. Wir sind sehr stolz auf die Qualität unserer Gemälde und Holzrahmen und freuen uns, dir eine erweiterte 3-Jahres-Garantie anbieten zu können, um deine Zufriedenheit und dein Vertrauen in deinen Kauf sicherzustellen. Diese Garantie gilt für gerahmte Gemälde, die direkt bei Art by Maudsch BV gekauft wurden, und unterliegt den folgenden Bedingungen:

  1. Garantieleistungen:

Wir garantieren, dass die gerahmten Gemälde, die du bei Art by Maudsch BV kaufst, für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Diese Garantie umfasst die Leinwand, die Farbe und den Rahmen.

  1. Was ist abgedeckt:

Diese Garantie umfasst die Holzrahmen, die Leinwand und die Unversehrtheit der Gemälde selbst. Die Unversehrtheit umfasst Aspekte wie das Abplatzen der Farbe, das Reißen der Leinwand bei normalem Gebrauch und die Stabilität des Rahmens. Wir garantieren, dass sie bei normalem Gebrauch und normaler Pflege in gutem Zustand und frei von Herstellungsfehlern bleiben.

  1. Was nicht abgedeckt ist:

Diese Garantie ist nicht gültig für Schäden oder Mängel durch:

  1. Unbeabsichtigte Beschädigung, Missbrauch oder Fehlgebrauch.
  2. Unerlaubte Änderungen oder Reparaturen.
  3. Belastung durch extreme Umweltbedingungen (z. B. übermäßige Feuchtigkeit, direktes Sonnenlicht).
  4. Natürliche Eigenschaftsschwankungen im Holz, einschließlich kleinerer Knorren, Maserungen und Farbabweichungen, da dies Eigenschaften von echtem Holz sind und nicht als Mängel gelten.

Pflegehinweise: Um Garantieausschluss zu vermeiden, beachte bitte die folgenden Pflegehinweise:

  • Halte die ideale Luftfeuchtigkeit aufrecht (40–60 %).
  • Vermeide direkte Sonneneinstrahlung.
  • Reinige das Bild mit einem weichen, trockenen Tuch.
  1. Garantieanspruch:

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, musst du einen Kaufnachweis von Art by Maudsch BV vorlegen. Bitte wende dich an unseren Kundenservice unter info@artbymaudsch.com, um einen Garantieanspruch geltend zu machen. Möglicherweise musst ein Foto des Problems zur Beurteilung zugesandt werden. Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung des Mangels eingereicht werden. Kunden sind für die Versandkosten während des Reklamationsvorgangs verantwortlich.

  1. Lösungsmöglichkeiten:

Wenn ein Herstellungsfehler bestätigt wird, wird Art by Maudsch BV nach unserem Ermessen entweder:

  1. Das gerahmte Gemälde oder den Rahmen reparieren.
  2. Das defekte Teil ersetzen.
  3. Eine Gutschrift oder eine Rückerstattung zukommen lassen.

Der Lösungsvorgang dauert in der Regel 2–4–Wochen. Kunden können den Status ihrer Reklamation über unseren Kundenservice verfolgen.

  1. Einschränkungen:

Unsere Haftung im Rahmen dieser Garantie ist auf den Kaufpreis des gerahmten Gemäldes beschränkt. Wir sind nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Begleitschäden verantwortlich. Mit dieser Einschränkung wollen wir sicherstellen, dass wir allen unseren Kunden faire und überschaubare Lösungen anbieten können.

  1. Übertragbarkeit:

Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer des gerahmten Gemäldes. Stelle bitte bei Geschenkkäufen sicher, dass der/die Beschenkte von dieser Regelung Kenntnis hat.

  1. Gesetzliche Rechte:

Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten, die du als Verbraucher nach geltendem Recht hast. Zu den gesetzlichen Rechten kann zum Beispiel die Garantie gehören, dass die Produkte von zufriedenstellender Qualität, für den Zweck geeignet und wie beschrieben sind.

  1. Gewährleistungsdauer:

Die Dauer dieser Garantie beträgt 3 Jahre ab dem Kaufdatum.

Bitte beachte, dass diese Garantie geändert oder aktualisiert werden kann. Wir empfehlen daher, unsere Website zu besuchen oder unseren Kundenservice zu kontaktieren, um die aktuellsten Informationen zu erhalten.

Wir wissen dein Vertrauen in Art by Maudsch BV zu schätzen und sind bestrebt, dir schöne, langlebige gerahmte Gemälde zu liefern, an denen du über viele Jahre hinweg Freude haben wirst. Wenn du Fragen hast oder einen Garantieanspruch geltend machen musst, zögere bitte nicht, uns unter info@artbymaudsch.com zu kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen:

  • Was deckt die Garantie ab? Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler an Rahmen, Leinwand und Farbe ab.
  • Was ist nicht abgedeckt? Schäden durch Unfallschäden, Missbrauch, nicht autorisierte Reparaturen und extreme Umweltbedingungen sind nicht abgedeckt.
  • Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend? Kontaktiere uns unter info@artbymaudsch.com mit einem Kaufnachweis und Fotos des Mangels innerhalb von 30 Tagen, nachdem du das Problem bemerkt hast.
  • Wer bezahlt die Versandkosten bei einer Reklamation? Kunden sind für die Versandkosten während des Reklamationsvorgangs verantwortlich.
  • Wie lange dauert der Lösungsvorgang? Normalerweise dauert der Vorgang 2–4 Wochen. Du kannst den Status deines Anspruchs über unseren Kundenservice verfolgen.