Rückerstattungs- und Versandkonditionen

Rücksendungen und Rückerstattungen

Unsere Zufriedenheitsgarantie gilt für 30 Tage* nach Lieferung. Wenn seit dem Lieferdatum mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung anbieten.

Für Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an info@artbymaudsch.com mit dem Betreff „Rücksendungen“ und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rücksendung an.

*Haftungsausschluss: Die 30-tägige Rückgabefrist gilt nicht für beschädigte Produkte. Beschädigte Produkte sollten innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung des Pakets adressiert werden.

*Haftungsausschluss: Rücksendungen und Rückerstattungen gelten nicht für Bestellungen, für die die Mehrwertsteuer/Zölle nicht bezahlt wurden.

Die Rücksendung ist bei Art by Maudsch kostenlos .

Art by Maudsch stellt dem Kunden einen Retourenschein mit Hinweisen zur Rücksendung der Ware zur Verfügung. Achten Sie darauf, das Gemälde in der Originalverpackung oder einer gleichwertig schützenden Verpackung zu verpacken.

Unsere Kunden kehren kostenlos zurück. Art by Maudsch trägt die Rücksendekosten; Mehrwertsteuer/Zölle sind nicht enthalten.

Erstattung

Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail über den Rückerstattungsstatus, wenn der zurückgegebene Artikel eingegangen ist und geprüft wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie verarbeitet, und kurz darauf wird automatisch eine Gutschrift auf die Kreditkarte des Kunden oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Sonderanfertigungen sind nicht für Rücksendungen oder Rückerstattungen berechtigt.

Stornierungen akzeptieren wir nur innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung.

Bestellungen ohne Antwort auf die Genehmigungsanfrage innerhalb von 72 Stunden sind nicht für eine Rückerstattung oder Stornierung der Bestellung berechtigt.

Genehmigungs-E-Mail

Nachdem der Künstler die Bestellung aufgegeben hat, wird eine E-Mail mit Mustern des Gemäldes, einschließlich eines Videos und mehrerer Fotos, zur Genehmigung an den Kunden gesendet. Sollten diese Muster-E-Mails jedenfalls nicht innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden, werden alle 24 Stunden zwei Folge-E-Mails an den Kunden versendet. Wenn die letzte Folge-E-Mail in jedem Fall nicht innerhalb von 24 Stunden beantwortet wird, fahren wir mit dem nächsten Schritt im Lackierprozess fort, um die Bestellung abzuschließen. Kunden, die nicht innerhalb von 24 Stunden auf die letzte Muster-Follow-up-E-Mail geantwortet haben, haben keinen Anspruch auf Stornierungen oder Rückerstattungen.

Geschenkkarten

Die Verwendung unserer Geschenkkarten kann nur bei Art by Maudsch eingelöst werden. Diese Karte kann nicht gegen Bargeld, Schecks oder Kredite eingetauscht werden. Bitte behandeln Sie diese Karte wie Bargeld; wenn es verloren geht oder gestohlen wird, wird es nicht ersetzt.

Art by Maudsch ist ein in Amsterdam ansässiges Kunstkollektiv, das die Werke aufstrebender und angehender Künstler:innen präsentiert – auf der ganzen Welt – und über eine Galerie hinaus, eine Bewegung, welche die Vorteile von Kunst fördert.

Wir glauben an die Kraft der Kunst, menschliche Verbindungen zu fördern und zu stärken. Gemälde sind für uns ein Mittel, um Gefühle und Leidenschaft von Künstler:innen an die Besitzer:innen zu übertragen. Unsere Bilder verkünden an die Welt, dass menschliche Verbindungen am wichtigsten sind.

Nimm Kontakt auf

ArtByMaudsch wurde 2020 gegründet, in dem Jahr, das für viele Künstler weltweit eine Herausforderung darstellte. Jetzt, im Jahr 2022, besteht unsere Mission darin, der Welt unvergängliche Erfahrungen und Kunstwerke zu bieten, die sich auch mit der Zeit beweisen werden.