Política de reembolso y envío
Devoluciones y reembolsos
Nuestra garantía de satisfacción está activa durante 30 días* después de la entrega. Si han pasado más de 30 días desde la fecha de entrega, no podemos ofrecerle reembolso.
Para devoluciones, envíe un correo electrónico a info@artbymaudsch.com con el asunto "Devoluciones" e incluya su número de pedido, nombre y el motivo de la devolución.
*Descargo de responsabilidad: El tiempo de devolución de 30 días no cuenta para productos dañados. Los productos dañados deben ser atendidos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega del paquete.
*Descargo de responsabilidad: Las devoluciones y reembolsos no se aplican a pedidos para los cuales no se pagan los cargos de IVA/DERECHOS.
La devolución es gratuita con Art by Maudsch .
Art by Maudsch proporcionará al cliente un recibo de devolución con instrucciones sobre dónde enviar los productos devueltos. Asegúrate de empaquetar la pintura en el embalaje original o en uno que sea igualmente protector.
Nuestros clientes regresan gratis. Art by Maudsch paga los gastos de devolución; IVA/Derechos no incluidos.
Reembolso
El cliente recibe un correo electrónico de confirmación sobre el estado del reembolso cuando se recibe e inspecciona el artículo devuelto. Si se aprueba el reembolso, se procesará y poco después se aplicará automáticamente un crédito a la tarjeta de crédito del cliente o al método de pago original.
Los pedidos personalizados no son elegibles para devoluciones o reembolsos.
Aceptamos cancelaciones solo dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido.
Los pedidos sin una respuesta a la solicitud de aprobación dentro de las 72 horas no son elegibles para un reembolso o cancelación del pedido.
Correo electrónico de aprobación
Después de que el artista realice el pedido, se enviará un correo electrónico con muestras de la pintura, incluido un vídeo y varias fotografías, al cliente para su aprobación. Si, en cualquier caso, estos correos electrónicos de muestra no se responden dentro de las 24 horas, se enviarán dos correos electrónicos de seguimiento al cliente cada 24 horas. Si en cualquier caso el último correo electrónico de seguimiento no es respondido dentro de las 24 horas, continuaremos con el siguiente paso del proceso de pintura para completar el pedido. Los clientes que no hayan respondido dentro de las 24 horas al último correo electrónico de seguimiento de muestra no serán elegibles para cancelaciones ni reembolsos.
Tarjetas de regalo
El uso de nuestras tarjetas de regalo solo se puede canjear en Art by Maudsch. Esta tarjeta no se puede canjear por efectivo, cheque o crédito. Trate esta tarjeta como si fuera efectivo; en caso de pérdida o robo, no será reemplazado.
Art by Maudsch es un colectivo de arte con sede en Ámsterdam que presenta al mundo arte de
Artistas emergentes y aspirantes. No somos sólo una galería, somos un movimiento para difundir los beneficios del arte en todo el mundo.
ArteByMaudsch
es el mensajero
Creemos en el poder del arte para mejorar y nutrir las conexiones humanas. Vemos las pinturas sobre lienzo como una herramienta para transferir sentimientos de pasión del artista al próximo propietario del cuadro. Nuestras pinturas son un mensaje para el mundo. Un mensaje que dice que la conexión humana es la conexión más importante.
Ponerse en contacto
ArtByMaudsch se estableció en 2020, el año que presentó desafíos a muchos artistas de todo el mundo. Ahora, en 2022, nuestra misión es servir al mundo con experiencias eternas y obras de arte que resistan el paso del tiempo.
*Todas nuestras pinturas están hechas de lienzos de algodón de alta calidad utilizando pintura al óleo y acrílica. Entregamos nuestras pinturas en todo el mundo de forma gratuita.